企業(yè)名稱:重慶振華安防科技集團(tuán)
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經(jīng)過對外包方案的綜合比較,公司選擇了符合公司要求的外包服務(wù)商作為主要服務(wù)商,承擔(dān)大部分外包職能。選擇風(fēng)險(xiǎn)控制好的公司作為輔助服務(wù)商,承擔(dān)一些容易泄露商業(yè)秘密的人力資源職能。
這個(gè)選擇尤為重要。由于兩大人力資源外包服務(wù)提供商幾乎壟斷了外包服務(wù)市場,中國幾乎所有的外資企業(yè)和大型國有企業(yè)都由這兩家公司提供外包服務(wù),成為這些企業(yè)的信息配送中心。就連美國中西部公司的外包經(jīng)理也說:“一個(gè)公司一旦外包,就意味著失去知識(shí)產(chǎn)權(quán)和知識(shí)資本。”
公司可以利用重慶人事外包公司行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),利用他們廣泛的社會(huì)關(guān)系和熟練的外包經(jīng)驗(yàn)。公司還必須關(guān)注一些在外包服務(wù)市場上更為先進(jìn)的成長中的重慶人事外包公司。先進(jìn)的服務(wù)體系和服務(wù)理念,但由于缺乏服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和客戶資源,可以被公司塑造為合作伙伴,提供理想的外包服務(wù)模式。這些成長中的服務(wù)公司愿意分擔(dān)更多的風(fēng)險(xiǎn),因?yàn)樗麄冃枰S護(hù)客戶關(guān)系。因?yàn)樗麄兎?wù)的客戶相對較少,更有利于匯集資源提供更好的服務(wù),而不會(huì)將客戶信息泄露給競爭對手。公司可以選擇像二級(jí)服務(wù)提供商一樣開發(fā)小型服務(wù)提供商,以承擔(dān)一些他們可以提供的服務(wù)來支持人力資源職能。
在選擇服務(wù)提供商時(shí),我們還必須注意一個(gè)事實(shí),一般來說,人力資源外包服務(wù)提供商的員工離職率很高。頻繁更換服務(wù)代表會(huì)嚴(yán)重影響服務(wù)水平和工作效率。專業(yè)技能和外包服務(wù)經(jīng)驗(yàn)是降低外包成本的兩個(gè)關(guān)鍵因素。公司必須停止此類事件,或至少推遲此類變化,選擇營業(yè)額低或服務(wù)期有保證的服務(wù)公司進(jìn)行外包業(yè)務(wù)。