企業(yè)名稱:重慶振華安防科技集團(tuán)
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1.職能的選擇性外包
人力資源工作包括崗位需求分析、人才招聘、人才培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬福利、員工聯(lián)系、員工發(fā)展、人才配置等。同時(shí)很多方面都是人力資源的基礎(chǔ)事務(wù),完全可以外包。比如很多企業(yè)已經(jīng)外包了人才招聘,文件處理、考勤、薪資發(fā)放、薪資福利等外包也呈現(xiàn)出快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而且說(shuō)到企業(yè)文化,員工聯(lián)系,績(jī)效考核等等。都和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有關(guān),也就是戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng),不能輕易外包。
2.選擇合適的外包服務(wù)機(jī)構(gòu)
重慶人力資源外包確認(rèn)哪些職能可以外包后,需要選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。他們的服務(wù)直接決定了企業(yè)未來(lái)的處理質(zhì)量,這對(duì)民營(yíng)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更有可能是至關(guān)重要的。因此,企業(yè)有必要關(guān)注外包服務(wù)組織的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾,尤其是可持續(xù)的服務(wù)能力。當(dāng)然,首先要考慮服務(wù)的價(jià)格,其次才是服務(wù)組織的承諾和質(zhì)量,這對(duì)外包業(yè)務(wù)的完成乃至整個(gè)企業(yè)的正常發(fā)展都將起到?jīng)Q定性的作用。以前大中型企業(yè)多選擇國(guó)外服務(wù)機(jī)構(gòu),現(xiàn)在選擇國(guó)內(nèi)外包服務(wù)公司是大勢(shì)所趨。畢竟溝通和本地化對(duì)于防止“水土不服”很重要。
3.高管理層注重外包過(guò)程的溝通
企業(yè)人力資源外包肯定不是什么都外包。首先是選擇外包哪些職能,然后通過(guò)了解選擇外包服務(wù)機(jī)構(gòu),然后要注意與他們的溝通,尤其是在外包過(guò)程中,需要高層的介入,保持及時(shí)的溝通。同時(shí),高層要充分征求員工的意見(jiàn),做好協(xié)助工作,與員工合理溝通,取得員工的信任,讓員工了解自己在外包中扮演的角色。當(dāng)然,高級(jí)管理層有必要隨時(shí)監(jiān)控和評(píng)估外包服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量。
4.外包后企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃
企業(yè)外包部分職能后,重慶人力資源外包將更多地從事戰(zhàn)略性人力資源運(yùn)營(yíng),逐步從原來(lái)的職能部門向企業(yè)戰(zhàn)略部門轉(zhuǎn)變,將越來(lái)越多地參與制定企業(yè)戰(zhàn)略、拓展業(yè)務(wù)活動(dòng)、引領(lǐng)企業(yè)創(chuàng)新,同時(shí)充當(dāng)員工宣傳的倡導(dǎo)者、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的宣傳員,對(duì)員工的業(yè)績(jī)和企業(yè)文化負(fù)責(zé)。因此,人力資源部門或管理者要逐步從行政后勤中心向服務(wù)中心轉(zhuǎn)變,成員企業(yè)的學(xué)習(xí)安排者、教育推動(dòng)者、高級(jí)參謀、職能專家、創(chuàng)新倡導(dǎo)者要進(jìn)行戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變。